Häufig gestellte Fragen
Hier finden Sie Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen zu Safe Mind.
Allgemeine Fragen
Was ist Safe Mind?
Safe Mind ist eine digitale Plattform zur Durchführung der psychischen Gefährdungsbeurteilung nach §5 ArbSchG. Mit unserer Lösung können Unternehmen Mitarbeiterbefragungen durchführen, psychische Belastungsfaktoren identifizieren und geeignete Maßnahmen ableiten.
Für wen ist Safe Mind geeignet?
Safe Mind eignet sich für Unternehmen jeder Größe:
- Kleine Unternehmen (10-49 Mitarbeiter)
- Mittelstand (50-249 Mitarbeiter)
- Großunternehmen (250+ Mitarbeiter)
Ist die psychische Gefährdungsbeurteilung Pflicht?
Ja. Seit 2013 sind alle Arbeitgeber in Deutschland gesetzlich verpflichtet, neben physischen auch psychische Belastungen im Rahmen der Gefährdungsbeurteilung zu erfassen (§5 ArbSchG).
Datenschutz & Anonymität
Sind die Umfragen wirklich anonym?
Ja, absolut. Safe Mind garantiert:
- Keine Speicherung von IP-Adressen
- Keine Verknüpfung von Antworten mit Personen
- Mindestgrößen für Auswertungen (mind. 5 Teilnehmer)
- Verschlüsselte Datenübertragung
Wer kann die Ergebnisse sehen?
Nur autorisierte Personen in Ihrem Unternehmen (HR-Manager, Geschäftsführung) haben Zugriff auf die Ergebnisse. Sie sehen immer nur aggregierte Daten, niemals Einzelantworten.
Wo werden die Daten gespeichert?
Alle Daten werden auf Servern in Deutschland gespeichert und unterliegen damit der DSGVO und dem deutschen Datenschutzrecht.
Umfragen & Durchführung
Wie lange dauert eine Umfrage für Mitarbeiter?
Die Standard-Umfrage zur psychischen Gefährdungsbeurteilung dauert ca. 10-15 Minuten.
Kann ich die Fragen anpassen?
Die Kernfragen basieren auf wissenschaftlich validierten Fragebögen (COPSOQ) und sollten nicht verändert werden. Sie können jedoch:
- Module aktivieren/deaktivieren
- Eigene Zusatzfragen hinzufügen
- Den Einladungstext personalisieren
Wie hoch sollte die Teilnahmequote sein?
| Quote | Bewertung |
|---|---|
| < 30% | Niedrig - Ergebnisse eingeschränkt aussagekräftig |
| 30-50% | Akzeptabel |
| 50-70% | Gut |
| > 70% | Sehr gut |
Kann ich eine Umfrage abbrechen oder verlängern?
- Verlängern: Ja, das Enddatum kann jederzeit angepasst werden
- Abbrechen: Möglich, aber bereits eingegangene Antworten bleiben erhalten
Ergebnisse & Auswertung
Wann stehen die Ergebnisse zur Verfügung?
Ergebnisse sind sofort nach Ablauf der Umfrage verfügbar. Bei laufenden Umfragen können Sie Zwischenstände einsehen.
Warum sehe ich keine Auswertung für einen Bereich?
Wenn weniger als 5 Personen in einem Bereich teilgenommen haben, wird keine Einzelauswertung angezeigt. Dies schützt die Anonymität der Teilnehmer.
Was bedeuten die Ampelfarben?
- Grün: Geringe Belastung - kein akuter Handlungsbedarf
- Gelb: Mittlere Belastung - Aufmerksamkeit erforderlich
- Rot: Hohe Belastung - sofortiger Handlungsbedarf
Kann ich die Ergebnisse exportieren?
Ja, Sie können Berichte als PDF exportieren und aggregierte Daten als Excel/CSV herunterladen.
Rechtliches & Compliance
Erfülle ich mit Safe Mind die gesetzlichen Anforderungen?
Ja. Safe Mind erfüllt alle Anforderungen der GDA-Leitlinie zur Gefährdungsbeurteilung psychischer Belastung:
- Wissenschaftlich fundierte Fragebögen
- Vollständige Dokumentation
- Maßnahmenableitung
- Wirksamkeitskontrolle
Was passiert bei einer Prüfung durch die Aufsichtsbehörde?
Mit Safe Mind haben Sie alle erforderlichen Nachweise:
- Dokumentierte Durchführung der Befragung
- Gespeicherte Ergebnisse und Auswertungen
- Protokollierte Maßnahmen
- Nachverfolgung der Umsetzung
Mehr zur Nachweisdokumentation
Muss ich den Betriebsrat einbinden?
Ja, die Durchführung von Mitarbeiterbefragungen unterliegt der Mitbestimmung nach §87 BetrVG. Der Betriebsrat sollte frühzeitig eingebunden werden.
Technische Fragen
Welche Browser werden unterstützt?
Safe Mind funktioniert in allen modernen Browsern:
- Chrome (empfohlen)
- Firefox
- Safari
- Edge
Können Mitarbeiter auch mobil teilnehmen?
Ja, die Umfrage ist vollständig mobiloptimiert und funktioniert auf Smartphones und Tablets.
Gibt es eine App?
Die Umfrage funktioniert als Web-App im Browser. Eine native App ist nicht erforderlich.
Account & Zugang
Wie erhalte ich Zugang zu Safe Mind?
- Registrieren Sie sich auf unserer Website
- Wählen Sie Ihren Tarif
- Nach Freischaltung erhalten Sie Ihre Zugangsdaten
Kann ich mehrere Benutzer anlegen?
Ja, je nach Tarif können Sie mehrere Benutzer mit unterschiedlichen Rollen anlegen:
- Admin: Vollzugriff
- HR-Manager: Umfragen erstellen und auswerten
- Viewer: Nur Ergebnisse ansehen
Ich habe mein Passwort vergessen
Klicken Sie auf der Login-Seite auf “Passwort vergessen” und folgen Sie den Anweisungen. Sie erhalten eine E-Mail mit einem Link zur Passwortzurücksetzung.
Support
Wie erreiche ich den Support?
- E-Mail: support@safe-mind.de
- Telefon: +49 (0) 123 456 789
Gibt es Schulungen?
Ja, wir bieten:
- Onboarding-Webinare für neue Kunden
- Video-Tutorials in der Dokumentation
- Individuelle Schulungen auf Anfrage
Ihre Frage ist nicht dabei?
Kontaktieren Sie uns unter support@safe-mind.de oder nutzen Sie unser Kontaktformular. Wir helfen Ihnen gerne weiter!